Жиі қойылатын сұрақтар

Жоқ, жеке клиникаға жүгінудің өзі мемлекеттік психоневрологиялық диспансерде (ПНД) диспансерлік есепке автоматты түрде қоюға әкелмейді. Есепке қою — бөлек рәсім, оны мемлекеттік медициналық ұйымдар жүргізеді және бөлек негіздерді талап етеді. New Life Medical Centre-ке жүгінгенде сіз жеке медициналық тәжірибе аясында көмек аласыз, ал қабылдау туралы ақпарат мемлекеттік тізілімдерге автоматты түрде берілмейді. Осы мәселе бойынша алаңдаушылығыңыз болса — бірінші кеңесте дәрігермен міндетті түрде талқылаңыз.

Иә, Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес рұқсат етілген шектерде біз мемлекеттік тізілімдерге берілетін деректер көлемін азайтуға тырысамыз. Іс жүзінде бұл сіз жүгінген фактіні туыстарыңызға, жұмыс берушіге немесе үшінші тұлғаларға жарияламай жүгіне алатыныңызды білдіреді. Дегенмен, толық анонимділік клиника ішінде медициналық құжаттаманы жүргізуді жоққа шығармайды — бұл құжаттаманың құпиялылығы клиниканың саясатымен және дербес деректер туралы заңмен қорғалған.

Алғашқы қабылдауға әдетте жеке куәлік жеткілікті. Егер бұрын басқа дәрігерлерде тексеруден өткен болсаңыз — талдаулар, қорытындылар, стационардан үзінділер — оларды өзіңізбен бірге алып келіңіз немесе алдын ала жіберіңіз. Басқа дәрігерден жолдама қажет емес: сіз кез келген себеппен тікелей жазыла аласыз.

15 жастан бастап. 15 жасқа толмаған балаларды клиника қабылдамайды — кеңеске де, емге де. Ересектер мен 15 жастан асқан жасөспірімдерді клиникада, онлайн және үйге шығу арқылы қабылдаймыз.

Бұл жақындар кездесетін ең жиі және ауыр жағдайлардың бірі. Ең алдымен бізге қоңырау шалыңыз: телефон арқылы жағдайдың қаншалықты шұғыл екенін бағалауға көмектесеміз және нақты жағдайыңызға арналған қадамдарды айтамыз. Егер жағдай өмірге қауіп төндірмесе, көбіне қысымсыз және кінәлаусыз байсалды әңгіме, адам үшін беделді сөйлесушіні тарту, міндеттемесіз «жай ғана дәрігермен сөйлесу» мүмкіндігімен біртіндеп таныстыру көмектеседі. Ал өмірге және денсаулыққа қауіп төнсе — ҚР заңнамасында көзделген еріксіз стационарға жатқызу рәсімі бар, бұл жағдайда өз күшіңізбен шешуге тырыспай, дереу қоңырау шалу керек.

Иә, жедел қолдау дежурлық бригадасы тәулік бойы, аптасына жеті күн, демалыссыз және мереке күндерсіз жұмыс істейді. Клиникадағы және онлайн жоспарлы кеңестер әдетте күндізгі уақытқа тағайындалады, бірақ жағдай шұғыл болса — тәулігіне кез келген уақытта қоңырау шалыңыз.

Иә, ол үшін онлайн-кеңес қарастырылған: ол бейне байланыс арқылы өтеді және Қазақстанның кез келген нүктесінен және одан тыс жерлерден қолжетімді, тек камерасы бар смартфон немесе компьютер және тұрақты интернет қажет. Дәрігер толыққанды диагностикалық әңгіме жүргізіп, ем жоспарын талқылап, психотерапияны қашықтан жүргізе алады. Жалғыз шектеу — жедел жағдайлар (психоз, суицид қаупі, ауыр қозу) бетпе-бет тексеруді талап етеді, сондықтан мұндай жағдайларда, егер сіз Алматыда немесе шығу қызметі жете алатын жерде болсаңыз, бригаданың шығуын немесе стационарға жатқызуды ұсынамыз.

Алғашқы қабылдау шамамен 60 минутқа созылады — бұл дәрігердің симптомдар, олардың пайда болу тарихы, өмір салты туралы толық сұрап, қажет болса диагностикалық шкалаларды қолдануына жеткілікті уақыт. Қайталама қабылдаулар әдетте қысқарақ, 30 минут, өйткені дәрігер сіздің жағдайыңызбен таныс болады және жағдайдың өзгерісіне және терапияны түзетуге көңіл бөледі.